Umiejętność słuchania

Bardzo ważnym jest, aby umieć przestrzegać podstawowych zasad w rozmowie :

* pokaż, że ci zależy, miej skupioną uwagę na osobie z którą rozmawiasz, miej kontakt wzrokowy, odłóż telefon komórkowy na chwilę...

* miej cierpliwość, trochę czasu Ci zajmie zanim osoba się przed Tobą otworzy...

* uzywaj dłuższych pytań, które wymagają dłuższych odpowiedzi....a nie tylko ( tak, nie)...

* odpowiadaj na pytania i sprawdzaj czy zrozumiałeś , oferuj też pomoc drugiej stronie w zrozumieniu tematu....

* miej odwagę , nie okazuj negatywnych emocji, nie odczuwaj, że musisz wypełnić ciszę.....

( przetłumaczone z angielskiego SHUSH listening tips- Samaritans....- własna interpretacja....